{"id":35169,"date":"2024-10-23T00:00:00","date_gmt":"2024-10-23T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bridge.edu\/tefl\/blog\/?p=35169"},"modified":"2025-12-22T20:09:02","modified_gmt":"2025-12-22T20:09:02","slug":"programas-de-capacitacion-en-idiomas-de-bridge-fortalecen-equipos-ntt-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bridge.edu\/languages\/es\/programas-de-capacitacion-en-idiomas-de-bridge-fortalecen-equipos-ntt-data\/","title":{"rendered":"Fortaleciendo Equipos Globales: La experiencia de NTT con los Programas de Capacitaci\u00f3n en Idiomas de Bridge\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Una entrevista con Camila Capponi, HR Manager en NTT DATA Chile <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Recientemente conversamos con Camila Capponi<\/strong>, Gerente de Recursos Humanos de NTT DATA Chile<\/strong>, sobre el impacto que han tenido los programas de capacitaci\u00f3n en idiomas de Bridge<\/strong> en esta empresa l\u00edder en tecnolog\u00eda a nivel mundial. Con m\u00e1s de 50,000 profesionales<\/strong> en 57 pa\u00edses<\/strong>, NTT conoce de cerca los desaf\u00edos que implica mantener una comunicaci\u00f3n efectiva en un entorno global. <\/p>\n\n\n\n

\u201cNuestra interacci\u00f3n con Estados Unidos, Canad\u00e1, Europa y Asia<\/strong> es constante\u201d, ella se\u00f1al\u00f3 al describir las barreras de comunicaci\u00f3n que surgen debido a la amplia presencia global de la empresa. \u201cTenemos clientes que nos piden hacer negocios en diferentes partes del mundo\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Capponi tambi\u00e9n explic\u00f3 c\u00f3mo la diversidad de la base de clientes de NTT llev\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda a enfocarse en la capacitaci\u00f3n de sus equipos en ingl\u00e9s y portugu\u00e9s<\/strong>, asegurando que pudieran responder a las exigencias de sus clientes internacionales. Este fue uno de los mayores desaf\u00edos que enfrentaron: dotar a sus profesionales de las habilidades ling\u00fc\u00edsticas necesarias para operar con eficiencia en un entorno global de ritmo acelerado<\/strong>. Consciente de esta necesidad, NTT<\/strong> apost\u00f3 por los programas de capacitaci\u00f3n corporativa en idiomas de<\/strong> Bridge<\/strong><\/a>, una alianza que ya lleva varios a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Abordando las brechas de comunicaci\u00f3n<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Durante nuestra conversaci\u00f3n, la entrevistada destac\u00f3 la importancia de las habilidades multiling\u00fces,<\/strong> que han sido clave no solo para fortalecer la colaboraci\u00f3n interna, sino tambi\u00e9n para mantener los altos est\u00e1ndares de servicio al cliente que exige NTT<\/strong>. \u201cTenemos un contrato con el Observatorio Astron\u00f3mico Europeo<\/strong> en Calama [Chile], y nos dijeron que tienen presencia de 47 nacionalidades<\/strong> diferentes\u201d, coment\u00f3. \u201cNecesitaban a personas del \u00e1rea de ingenier\u00eda en telecomunicaciones, pero que fueran 100% biling\u00fces\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\"Colaboradora
Los informes regulares de progreso ayudan a seguir el desarrollo de las habilidades ling\u00fc\u00edsticas y mantener motivados a los colaboradores.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Capponi explic\u00f3 que este no era un caso aislado. Los profesionales de NTT suelen trabajar en proyectos de gran relevancia<\/strong> que requieren dominio de m\u00e1s de un idioma. \u201cA veces nos impide realizar negocios si no tenemos esta habilidad”, admiti\u00f3. \u201cPor eso nosotros tomamos y hemos seguido tomando los cursos de Bridge\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Esta necesidad evidente de una comunicaci\u00f3n eficaz en varios idiomas<\/strong> llev\u00f3 a NTT a priorizar la capacitaci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica como un pilar central de su estrategia de crecimiento<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\n

\u00bfTe interesa profundizar acerca de las diferentes estrategias que se pueden implementar para desatar el potencial global de una organizaci\u00f3n? Lee m\u00e1s en <\/em>este art\u00edculo<\/em><\/a>.<\/em> <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Capacitaci\u00f3n adaptada a las necesidades del negocio<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Al hablar sobre los objetivos<\/strong> que NTT esperaba alcanzar con los programas de capacitaci\u00f3n en idiomas de Bridge, Capponi subray\u00f3 la importancia de contar con competencias ling\u00fc\u00edsticas<\/strong> para abrir nuevas oportunidades de negocio. Seg\u00fan explic\u00f3, los objetivos eran \u201cavanzar, crecer y poder generar m\u00e1s negocios<\/strong>“, mencionando como ejemplo la alianza con BHP, que exige que los integrantes del equipo sean biling\u00fces en la comunicaci\u00f3n oral<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\"Camila
“Avanzar, crecer y generar m\u00e1s negocios” – Camila Capponi, Gerente de Recursos Humanos en NTT Data Chile. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Uno de los aspectos m\u00e1s valorados del enfoque de Bridge, seg\u00fan Camila, ha sido la flexibilidad para adaptar los programas <\/strong>a las necesidades operativas espec\u00edficas de NTT. \u201cSiempre el objetivo ha sido Speaking <\/strong>y Listening <\/strong>de plano\u201d, coment\u00f3. \u201cQueremos que nuestros equipos puedan ir a reuniones con BHP Australia y entenderlos … y que ellos sientan que t\u00fa est\u00e1s entendiendo\u201d.  <\/p>\n\n\n\n

A lo largo de la entrevista, qued\u00f3 claro que el enfoque de Bridge no solo se trataba de abordar necesidades inmediatas<\/strong>. Capponi se\u00f1al\u00f3 que la colaboraci\u00f3n se alineaba perfectamente con la visi\u00f3n a largo plazo<\/strong> de NTT. \u201cTenemos una estrategia de proyectarnos hacia el futuro y que despu\u00e9s no tengamos que salir a buscar esas competencias”, dijo, destacando la mentalidad proactiva<\/strong> de la empresa. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Resultados tangibles y progreso continuo<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

En nuestra pl\u00e1tica, Capponi resalt\u00f3 el progreso medible<\/strong><\/a> que NTT ha obtenido con los programas de capacitaci\u00f3n en idiomas. Al preguntarle sobre los avances observados, nos coment\u00f3 que los comentarios positivos son evidentes: \u201cLos l\u00edderes te comentan c\u00f3mo ahora las personas pueden incorporarse a las reuniones\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
El panel de control de Bridge Corporate Language Learning ofrece informaci\u00f3n en tiempo real sobre el progreso de los participantes, la finalizaci\u00f3n de cursos y los niveles de satisfacci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Capponi tambi\u00e9n subray\u00f3 c\u00f3mo NTT se apoya en los informes detallados<\/strong> que proporciona Bridge para seguir de cerca el avance de los participantes y monitorear el desarrollo continuo<\/strong> de sus habilidades ling\u00fc\u00edsticas. Este enfoque basado en datos <\/strong>permite a NTT medir el \u00e9xito y asegurar una mejora constante<\/strong> en sus equipos. <\/p>\n\n\n\n

\n

\u00bfTe interesa conocer las tendencias emergentes en la capacitaci\u00f3n de idiomas? <\/em>Lee sobre c\u00f3mo el futuro del aprendizaje en el lugar de trabajo est\u00e1 transformando la competencia ling\u00fc\u00edstica en las empresas.<\/em><\/a> <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Mirando hacia el futuro <\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Al concluir la entrevista, Capponi reflexion\u00f3 sobre el futuro de la relaci\u00f3n de NTT con Bridge. \u201cHa sido un muy buen programa. Estamos muy contentos con ustedes [Bridge]”, coment\u00f3. \u201cCada vez que solicitamos mejoras, ustedes las consideran\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Queda claro que la capacitaci\u00f3n en idiomas<\/strong> sigue siendo un pilar fundamental en la estrategia de crecimiento de NTT<\/strong>. Al centrarse en el desarrollo continuo de competencias<\/strong>, NTT garantiza que su equipo est\u00e9 preparado para afrontar las demandas de un mercado global en constante cambio<\/strong>. Las soluciones a medida <\/strong>de Bridge contin\u00faan siendo clave en la realizaci\u00f3n de su visi\u00f3n a largo plazo<\/strong>: preparar a sus profesionales para que puedan triunfar en cualquier escenario. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Consulta el estudio de caso completo<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Conoce m\u00e1s sobre el recorrido de NTT y el impacto tangible de los programas de capacitaci\u00f3n en idiomas de Bridge en nuestro estudio de caso. <\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"
La satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT) de NTT Data Chile fue del 95%, y su NPS fue del 74 para 2023-2024<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubre c\u00f3mo los programas de capacitaci\u00f3n en idiomas de Bridge han fortalecido a los equipos globales de NTT, mejorando su comunicaci\u00f3n y desempe\u00f1o en proyectos internacionales.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":35411,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1007],"tags":[],"class_list":["post-35169","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-studies-es"],"acf":[],"featured_image_src":"https:\/\/bridge.edu\/languages\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/BLANG-New-Article-.jpg","author_info":{"display_name":"Michelle L\u00f3pez","author_link":"https:\/\/bridge.edu\/languages\/author\/michelle-lopez\/"},"yoast_head":"\nFortaleciendo Equipos Globales: La experiencia de NTT con los Programas de Capacitaci\u00f3n en Idiomas de Bridge\u00a0 - 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