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Cuando recién comienzas a aprender Inglés de Negocios, probablemente te surgirá la necesidad de pedirle a tu instructor que corrija todos los errores que cometas al comunicarte en el idioma. Ante esta situación, debemos considerar una pregunta importante: ¿qué es más valioso en la comunicación del mundo real: la perfección o la capacidad de ser entendido claramente?
La comprensión del idioma en inglés de negocios
En el dinámico mundo empresarial hay mucho en juego, donde la comunicación clara puede ser decisiva. Para muchos profesionales que estudian inglés de negocios, dominar el idioma no es solo una habilidad, sino un camino hacia el crecimiento profesional. Desarrollar competencias en inglés frecuentemente sirve como una motivación, ya que abre la posibilidad de generar relaciones con clientes, oportunidades profesionales globales y ascensos en sus carreras.
Sin embargo, perseguir la perfección puede ser perjudicial tanto para los participantes, como para la dinámica de la clase. Centrarse en corregir cada error menor puede llevar a un estancamiento en las reglas gramaticales, dejando de lado habilidades comunicativas clave. Los colaboradores se benefician más al desarrollar comprensión: la capacidad de ser entendidos fácilmente a pesar de cometer errores en gramática o pronunciación por ser hablantes no nativos.
El dicho “la perfección es el enemigo del progreso” lo resume perfectamente. La comunicación no se trata de impecabilidad, sino de transmitir ideas de manera comprensible. La comprensión del idioma permite a los participantes lograr esto, enfatizando una comunicación clara y estructurada que priorice su entendimiento.
Apoyar a los profesionales en situaciones reales puede ayudarles a alcanzar sus objetivos laborales.
En Bridge, nuestros Global Teachers están comprometidos con estas actividades y entienden que la claridad en el idioma puede fortalecer la confianza y mejorar la credibilidad, especialmente cuando la mayoría de las interacciones involucran a personas de distintos países y exigen respuestas rápidas y eficientes.
¿Quiénes hablan inglés?
Hoy en día, hay más hablantes no nativos de inglés que nativos. Según Ethnologue, más del 70% de los hablantes de inglés en el mundo no tienen este idioma como lengua materna. En el ámbito empresarial, un profesional en Chile podría hablar inglés con un cliente en Indonesia. Ambos aportan acentos y perspectivas culturales únicos, lo que hace esencial enfocarse en la claridad y la comunicación práctica.
Además, hay muchas variaciones en la pronunciación y en el uso de palabras entre países de habla inglesa, como Australia y Estados Unidos, o incluso dentro del mismo país. Por ejemplo, la canción de Louis Armstrong “Let’s call the whole thing off!” destaca las diferencias: “You say potato, I say potahto.”
Los profesores pueden empoderar a los participantes abordando habilidades transferibles y necesidades específicas de comunicación empresarial. Esto asegura que sean comprendidos por una amplia audiencia, sin obsesionarse por el acento o la perfección gramatical.
El cambio de la perfección a la practicidad
Tradicionalmente, la enseñanza del inglés ha enfatizado la precisión sobre la fluidez, centrándose en ejercicios gramaticales y de pronunciación. Este enfoque todavía persiste, reflejado en la ansiedad de muchos practicantes del idioma al hablar un inglés “imperfecto”.
Las redes sociales pueden amplificar estos miedos, exponiendo a los usuarios a críticas por “errores” gramaticales en sus comentarios. Como resultado, muchos participantes dudan al hablar en inglés, temiendo ser juzgados. Sin embargo, incluso los hablantes nativos cometen errores gramaticales menores sin que esto afecte la claridad del mensaje.
Hoy el objetivo ha cambiado de la perfección a la practicidad, priorizando una comunicación clara y efectiva. Para los profesionales el tiempo es oro y la mejor comunicación es aquella que va al grano, sin elaboraciones innecesarias.
Pocos profesionales quieren asistir a una reunión larga y complicada, sin importar cuán precisa sea la gramática que se practique. Están más interesados en desarrollar claridad y rapidez. Esto es especialmente importante para profesionales que trabajan a través de barreras lingüísticas, y agrega valor inmediato a sus vidas profesionales.
Es por lo anterior, que nuestro programa Corporate Language Learning de Bridge, prioriza actividades prácticas y personalizadas que responden a las necesidades específicas de los participantes en sus contextos laborales.
Como práctica nuestros Global Teachers alientan a los colaboradores a participar en simulaciones del mundo real, como realizar una orden, discutir tendencias del mercado, o negociar un contrato. Esta es una manera efectiva de asegurar que están construyendo habilidades valiosas y relevantes. Estas actividades realistas permiten a los participantes ganar confianza en sus habilidades lingüísticas, mientras se enfocan en sus principales objetivos profesionales.
Beneficios de priorizar la comprensión del idioma en la comunicación empresarial
Enfocarse en la comprensión del idioma no solo beneficia a los colaboradores, sino que también impacta positivamente el ambiente del aula. Uno de los mayores beneficios es que acelera las interacciones e incrementa la eficiencia. En los negocios, la comunicación clara asegura que todo fluya sin necesidad de repetidas aclaraciones.
Malentendidos de comunicación en negocios pueden ser costosos, provocando errores en la toma de decisiones, pérdidas económicas, o daños en relaciones. Sin embargo, usualmente existen menos malentendidos cuando el foco está en la comprensión del idioma.
En entornos empresariales internacionales, es común trabajar con equipos que hablan inglés como segundo o incluso tercer idioma.
Los colaboradores que priorizan una comunicación clara y concisa, más que lograr un acento nativo, tienen más probabilidades de ser comprendidos por otros profesionales con diversos orígenes lingüísticos, fomentando colaboraciones más efectivas a través de culturas y barreras idiomáticas.
Estrategias prácticas para enseñar la comprensión del idioma
¿Qué métodos ayudan a mejorar la comprensión del idioma en un contexto empresarial?
Las estrategias más efectivas son aquellas que enfatizan habilidades aplicables en el mundo real. Las actividades basadas en tareas son herramientas poderosas para construir una comunicación clara y efectiva. Por ejemplo, pedir a los participantes que simulen una negociación o presenten un proyecto, les ayuda a enfocarse en transmitir su mensaje de manera clara y concisa. Estas actividades también permiten practicar la acentuación de palabras clave para mejorar la comprensión.
De hecho, simplemente hablar sobre sus rutinas diarias puede fortalecer la confianza y generar relaciones interpersonales.
Preguntas como “¿Cómo va tu día?” o “¿En qué estás trabajando?” pueden generar conversaciones enriquecedoras y aumentar su confianza en el idioma. Estas discusiones brindan oportunidades de practicar vocabulario específico de su trabajo, así como procesos y tareas de los que son responsables los participantes.
Aquellos interesados en trabajar la pronunciación podrían beneficiarse de aprender el Alfabeto Fonético Internacional (IPA), una herramienta útil para practicar e identificar sonidos distintivos.
Gamificar este aprendizaje puede hacerlo más emocionante, como realizar competencias para transformar fonemas en palabras. ¿Alguien sabe qué significa /ʤʌmp/? Es jump” y otros ejercicios como estos pueden mejorar la pronunciación y la comprensión auditiva.
La comprensión auditiva también es una habilidad esencial para profesionales que, de manera frecuente, interactúan con colegas y clientes provenientes de diversos orígenes lingüísticos. Un curso completo incluye exposición a diversos acentos, utilizando recursos como podcasts, charlas TED y voces generadas por IA, por ejemplo, en Bridge contamos con Conversation CoPilot, nuestra tecnología de voz potenciada con IA, que proporciona oportunidades ilimitadas de práctica de conversaciones en inglés, ofreciendo feedback en tiempo real con más de 400 lecciones para elegir. Desarrollar fuertes habilidades de escucha en los participantes no solo ayuda a entender mejor a otros, sino también a hablar con mayor claridad.
Retroalimentación efectiva para la mejora
La retroalimentación, o también llamado feedback, es clave para apoyar a los participantes en su camino hacia una comunicación más clara.
El feedback efectivo se enfoca en la claridad del mensaje, más que en la corrección estricta. Si un participante comete repetidamente un error gramatical, podría ser útil abordarlo. Sin embargo, suele ser más productivo ayudarlos a identificar cuándo su lenguaje no es claro.
Incluso señales no verbales, como una mirada de confusión, pueden animar al participante a reformular su idea y comunicarla con mayor eficacia.
Este enfoque también ayuda a participantes a reconocer patrones. Por ejemplo, si un participante frecuentemente omite artículos o acentúa mal una palabra, los profesores pueden señalar cómo estos problemas afectan la claridad de la comunicación. Con el tiempo, los participantes aprenden a realizar ajustes que mejoran su comprensión del idioma naturalmente.
Evitar correcciones excesivas es crucial. Al final, estas pueden disminuir la confianza del participante y ralentizar el progreso del resto del grupo.
Conclusión
Pensemos nuevamente en el escenario inicial. ¿Qué debes hacer si un participante te pide que corrijas todos sus errores? Explícale que ser un comunicador efectivo e inteligible es mucho más importante que evitar cada pequeño error. La perfección es un objetivo inalcanzable, pero lograr una comunicación clara, efectiva y segura es lo que realmente impulsa el éxito en el mundo del inglés de negocios.
