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Para las empresas multinacionales, la formación en inglés para profesionales y colaboradores cuya lengua materna no es el inglés resulta esencial en el mercado global actual. Priorizar la formación en inglés corporativo mejora la competencia de las personas en sus tareas y otros aspectos fundamentales de la organización. Profundicemos en las ocho razones principales por las cuales, invertir en formación en inglés para tus equipos de trabajo, es fundamental en el contexto en que vivimos.
1. Mejora de las comunicaciones
Desde el intercambio de correos electrónicos hasta las presentaciones de proyectos y ventas, el inglés se emplea en todas las formas de comunicación empresarial. No obstante, el uso de este idioma en el lugar de trabajo puede representar un gran desafío para muchos hablantes no nativos, ya que podrían enfrentar dificultades para expresarse con eficacia o comprender a sus compañeros, clientes y socios.
Gracias a la formación en inglés destinada a los colaboradores cuya lengua materna no sea este idioma, aumentará la confianza y mejorarán las relaciones internas y externas. Las interacciones con colegas, ya sean hablantes nativos o no, a través de correo electrónico, llamadas telefónicas o videoconferencias se vuelven claras y concisas, lo que reduce los malentendidos y aumenta la eficiencia de las operaciones comerciales.
Asimismo, quienes se capaciten en inglés corporativo podrán transmitir a sus clientes la información de sus servicios, productos y proyectos de manera asertiva y emocional, logrando así crear confianza en sus audiencias y concretando los objetivos comerciales dispuestos por las organizaciones para las que trabajan.
Los colaboradores que se forman en una segunda lengua brindan, además, información valiosa sobre las comunicaciones multiculturales ya que muchos de sus clientes también son hablantes no nativos, y de estas interacciones entre pares surgen posibles mejoras en la comunicación. En otras palabras, la capacitación en idiomas brinda oportunidades para mejorar el dominio del idioma inglés, pero también debe abarcar los dialectos y acentos comunes de los hablantes no nativos, ya que las comunicaciones globales a menudo se realizarán con personas cuya lengua materna no es el inglés.
Al invertir en un programa de capacitación en inglés, considera las funciones de cada uno de los roles de los colaboradores, su medio de interacción y los aspectos culturales importantes de la comunicación entre ellos.
2. Aumento de la productividad
El dominio del inglés puede ser una poderosa herramienta operativa. Con menos oportunidades para la falta de comunicación y un dominio de la jerga del sector, tus colaboradores pueden aportar contribuciones significativas a proyectos con equipos de todo el mundo.
Conocer los términos del inglés de los negocios puede permitir a quienes no tengan al inglés como su lengua nativa, expresarse con mayor claridad durante sesiones de “brainstorming”, presentaciones y debates. Un programa de idiomas eficaz no solo se enfocará en el aprendizaje del idioma, sino que también proporcionará instrucción y recursos para desarrollar habilidades interpersonales clave en el ámbito empresarial, como la colaboración, el pensamiento crítico, la creatividad y la resolución de problemas. Esta combinación de competencia lingüística y habilidades interpersonales potenciará la productividad de forma significativa.
3. Aumento de la competitividad
¿Cómo ayuda a la empresa competir en el mercado global la mejora de la fluidez en inglés de los hablantes no nativos? En primer lugar, los profesionales que pueden utilizar eficazmente el inglés de negocios en un entorno intercultural tienen una mejor comprensión de los mercados extranjeros. De este modo, la empresa está mejor preparada para identificar y aprovechar oportunidades en el extranjero y enfrentarse a competidores globales.
En segundo lugar, invertir en formación en inglés para profesionales que no hablan inglés nativo indica dedicación hacia sus equipos. La formación en esta lengua beneficia a los colaboradores personal y profesionalmente. Demostrar que invierten en ellos, mejora la retención y la contratación de los mejores equipos. Estos beneficios también repercutirán en la experiencia del cliente.
Por último, contar con equipos que dominen el inglés abrirá puertas a potenciales mercados y proporcionará oportunidades de marketing que mostrarán el compromiso de una empresa con la excelencia. Una comunicación interna y externa eficaz, así como el aprendizaje y desarrollo profesional de los colaboradores y el crecimiento e innovación continuo, demuestran a los clientes una responsabilidad real con valores que diferenciarán a tu empresa de la competencia.
4. Mejora de la comunicación intercultural
En las empresas multinacionales, es habitual contar con hablantes no nativos de inglés que también pueden hablar diversas lenguas maternas. Crear un vínculo común a través del inglés como lengua de los negocios, sin dejar de celebrar las diversas y ricas culturas de su equipo global, ofrece oportunidades para mejorar la cultura de la organización, así como resultados tangibles de mejora de la productividad y las relaciones con los clientes. Cuando los colaboradores dominan el inglés, se sienten más cómodos en un entorno culturalmente diverso y se adaptan mejor a equipos y clientes internacionales.
Además, cuando los profesionales se capacitan con un curso de inglés de negocios, tendrán la oportunidad de aprender cómo difieren las culturas empresariales, lo que les permitirá adaptarse a cada interacción y establecer mejores relaciones laborales. Por ejemplo, en algunas culturas comunican las opiniones directamente, mientras que en otras establecen una buena relación antes de comunicar lo que se piensa. Otras, en cambio, prefieren que la retroalimentación sea indirecta. Cuando invierta en formación en inglés para personas no angloparlantes, considera que las normas culturales se tengan en cuenta en el plan de estudios.
5. Oportunidades de crecimiento profesional
La formación en inglés para colaboradores cuya lengua materna no sea el inglés presenta más oportunidades para puestos en organizaciones que requieren un mayor dominio del idioma. Para las empresas, los hablantes no nativos pueden suponer una riqueza de talento que de otro modo se desperdiciaría. Además, trabajar para mejorar el dominio del inglés en toda una organización ofrece a sus principales gerencias la oportunidad de asignar tareas y funciones en base al talento y la iniciativa, en lugar de la capacidad lingüística. Una vez más, esto se traduce en una mejora del desempeño, una cultura empresarial positiva y un aumento de los éxitos individuales y de toda la compañía.
6. Atraer y retener a los mejores talentos
Siguiendo con la idea de que los colaboradores, cuya lengua materna no es el inglés, tienen mucho talento y habilidades, pero pueden carecer del dominio necesario del idioma, otro beneficio de la formación es atraer y retener a los mejores y más destacados en su área. Ofrecer oportunidades para que estas personas aprendan o mejoren su inglés puede ser el argumento de venta que su empresa necesita para atraerlos. Una vez reclutados, podrán seguir formándose en dicha lengua y utilizar sus talentos en el área o industria en la que trabajen para el crecimiento de la organización.
La formación en inglés demuestra el compromiso de su empresa con el crecimiento y la mejora constante de los todos equipos de trabajo, algo que atraerá a personas que, de otro modo, podrían elegir a un competidor que apoye mejor su trayectoria profesional. La formación interna en idiomas es una oferta muy atractiva para colaboradores altamente cualificados, ya que pueden ver las oportunidades de crecimiento continuo dentro de una empresa.
7. Cumplimiento de las normativas
Dominar el inglés es una ventaja en muchas industrias, pero en algunos puede ser un requisito legal. Por ejemplo, en sectores como la aviación, el transporte marítimo, la salud y la hostelería, es imprescindible dominar el inglés. En muchos casos, los profesionales deben aprobar un examen o un curso de inglés para obtener una certificación específica. Y aunque en otros rubros no se exija una gran capacidad de comunicación en inglés, sí puede ser necesario para cumplir las normas del sector en particular.
Hay diversas razones por las cuales se requiere tener habilidad en inglés en muchas industrias. Por ejemplo, es posible que los colaboradores deban leer materiales o participar en capacitaciones que solo están disponibles en inglés, o que necesiten interactuar con personas de todo el mundo. Es necesario para los profesionales de tecnología de la información comprender procesos, redactar documentación de software y comunicarse con otros desarrolladores en inglés. Muchos programas de capacitación en idioma ofrecen cursos de Inglés con Propósitos Específicos (ESP) que se centran en la formación lingüística para industrias, como la aviación, los recursos humanos, la ingeniería o las ventas.
Más información sobre los programas de formación en inglés para fines específicos de Bridge.
8. Mejorar la marca y la reputación de la empresa
Por último, una organización que invierte en capacitaciones en inglés para negocios para sus talentos con idiomas como segunda lengua muestra un compromiso con el crecimiento profesional de sus equipos y los valores de la empresa, elementos que muchos clientes apreciarán. Una compañia que cuenta con una cultura fuerte y positiva atraerá y retendrá a los mejores talentos, y la reputación de calidad y compromiso con la excelencia de esa organización se ampliará. Un programa de idiomas que se ajuste a los valores y la misión de la empresa atraerá importantes clientes que buscan vínculos comerciales duraderos y de excelencia.
La formación en inglés para hablantes no nativos es clave para crear un equipo de profesionales especializados en constante crecimiento, propiciando además un entorno en el que los colaboradores pueda brillar, utilizando sus capacidades para colaborar e innovar, mejorando los procesos, la eficacia y los resultados de la empresa.
