En un mundo empresarial cada vez más interconectado, los colaboradores están constantemente inmersos en experiencias multiculturales, ya sea al interactuar con colegas internacionales o al colaborar con equipos globales. Esta realidad hace que las empresas no solo busquen desarrollar las habilidades lingüísticas de sus equipos, sino también prepararlos para enfrentar los retos de la diversidad cultural, social y ambiental.
En Bridge sabemos que uno de los desafíos de los equipos de recursos humanos es no sólo brindar una excelente formación lingüística; sino empoderar a los colaboradores para que sean competentes a nivel global y prosperen en un entorno lleno de diversidad. Por eso creamos y perfeccionamos nuestros programas de idiomas que no sólo crean una sólida base para el aprendizaje del idioma conjugando prácticas efectivas de habilidades interculturales, también permiten a tus equipos comunicarse de manera efectiva en contextos diversos.
La importancia de enseñar habilidades sociales, culturales, globales y ambientales en la capacitación corporativa
Como miembros de un mundo globalizado, todos desempeñamos roles activos que trascienden las fronteras locales. Ya no somos simples espectadores, sino participantes en la solución de problemas globales y defensores de prácticas sostenibles. Estas acciones son las que nos moldean como ciudadanos globales, y es crucial que tus colaboradores desarrollen estas competencias para ser efectivos en un entorno empresarial internacional.
Dr. Eion Jordan, Director de Educación Internacional en la Universidad de St. Andrews, destacó que ser un ciudadano global implica “entender el contexto más amplio del mundo y el lugar que uno ocupa en él”, además de ser consciente de las agendas sociales, culturales y ambientales. Estas habilidades son fundamentales para que los colaboradores comprendan su rol en un mundo globalizado.
“Cuando realmente participamos, aprendemos sobre situaciones globales e interculturales, lo que nos permite vivir juntos de manera respetuosa o pacífica”, señaló Peterson.
En Bridge, nuestros Global Teachers Certificados, se capacitan para preparar a los participantes de las capacitaciones en idiomas con habilidades transferibles importantes, como la conciencia cultural, la conciencia contextual, las habilidades de comunicación intercultural y el trabajo en equipo y las habilidades sociales, para que puedan involucrarse de manera reflexiva y responsable con el mundo.
Veamos algunos de los beneficios de este enfoque:
El inglés como lengua franca
Al enseñar habilidades que les ayuden a aceptar y adaptarse a la diversidad social, cultural y global, los participantes pueden comprender mejor el uso del inglés como lengua franca, que se refiere a la comunicación en inglés entre personas de diversas culturas o lenguas maternas.
Una parte clave de esto es explorar y reconocer las diferentes variedades de inglés que se usan en todo el mundo, en lugar de centrarse en un tipo idealizado o específico de inglés, como el inglés estadounidense o británico, y entender que hablar como un hablante nativo no es el objetivo.
“Como profesores de idiomas, nuestro propósito es, en última instancia, facilitar la comunicación entre culturas”, enfatizó el Dr. Jordan. “Parte de las competencias que esto implica es también entender lo que es el inglés como idioma: es una lengua internacional, por eso muchas personas lo enseñan”.
Además de enseñar habilidades de comunicación intercultural, incorporar habilidades sociales como la escucha activa y la comunicación no verbal en los estudiantes también les permite transmitir mensajes con claridad e interpretarlos correctamente, reduciendo los malentendidos.
Éxito en un entorno empresarial global
Que los colaboradores cuenten con estas competencias no solo facilita la comunicación efectiva, sino que también les permite ser más productivos al trabajar con equipos diversos y aprovechar oportunidades en el mercado laboral internacional.
Comunicación: Con el inglés como lingua franca y una perspectiva global gracias a los Global Teachers, los equipos podrán establecer relaciones significativas con colegas de todo el mundo, navegar las diferencias culturales y superar barreras, habilidades que son altamente valoradas por los empleadores globales.
Navegar las diferencias culturales. Hacer que los colaboradores sean conscientes de aspectos como los valores, normas y estilos de comunicación de otras culturas cultiva la empatía, la tolerancia y el respeto por la diversidad. Esta capacidad para ver el mundo a través de diferentes perspectivas también permite a los colaboradores superar barreras culturales y reducir conflictos, habilidades cruciales en situaciones como negociaciones o la creación de relaciones con contrapartes internacionales.
Aprovechar oportunidades en el mercado global. En el competitivo mercado laboral actual, la capacidad de participar en intercambios interculturales y construir relaciones internacionales es altamente valorada por las empresas multinacionales. Preparar a los colaboradores con competencias globales y culturales les permitirá perseguir carreras internacionales y aprovechar oportunidades en compañías globales.
Conciencia social, cultural, global y ambiental: una ventaja competitiva
Finalmente, al fomentar la conciencia social, cultural, global y ambiental, preparas a tus colaboradores no solo para ser mejores profesionales, sino también para ser ciudadanos comprometidos en sus comunidades locales y globales. Al exponer a los equipos a una variedad de problemas culturales y sociales, puedes motivarlos a pensar más allá de su entorno inmediato, reconocer prejuicios y estereotipos, y buscar soluciones activamente a los desafíos que enfrenta el mundo de hoy.
Eric Peterson, Director de REAL en Westcliff University, señala que “los ciudadanos globales son curiosos acerca del mundo que los rodea porque quieren aprender sobre él y tomar un rol activo dentro de la comunidad, trabajando con otros para hacer nuestro planeta más pacífico, justo y sostenible.
Estrategias para integrar la conciencia social, cultural, global y ambiental en la capacitación en idiomas corporativa
Convertir tus programas de capacitación en idiomas en una puerta de entrada a la competencia global implica incorporar experiencias de aprendizaje que fomenten la diversidad, la mentalidad abierta y las habilidades de pensamiento creativo e innovador. Aquí algunas estrategias:
- Conciencia cultural: Fomentar la diversidad cultural y la comprensión de contextos diversos puede empezar por conocer los antecedentes culturales de tus colaboradores. Invítalos a compartir algo sobre sus culturas, lo que no solo fortalecerá sus habilidades lingüísticas, sino que también creará un ambiente de trabajo más inclusivo y respetuoso.
- Conciencia global: Involucra a tus colaboradores en escenarios de comunicación intercultural, exponiéndolos a distintos acentos y estilos de comunicación que reflejen el uso del inglés como lengua franca en contextos globales. Esto les permitirá navegar eficazmente en entornos multiculturales.
- Conciencia ambiental: Involucrar a los colaboradores en proyectos relacionados con la sostenibilidad y la conciencia ambiental les ayudará a comprender mejor los desafíos ecológicos y a pensar críticamente sobre posibles soluciones. Además, integrar actividades prácticas como la creación de campañas de sostenibilidad refuerza el aprendizaje lingüístico en contextos significativos.
- Conciencia social: Fomentar la responsabilidad social entre los colaboradores puede incluir la participación en proyectos comunitarios o la investigación sobre temas sociales actuales. Estas actividades no solo mejoran sus habilidades lingüísticas, sino que también los empoderan para actuar en beneficio de sus comunidades.
Incorporando la conciencia social, cultural, global y ambiental en la capacitación en idiomas, no solo mejoras las habilidades lingüísticas de tus colaboradores, sino que también amplías su perspectiva y los preparas para prosperar en un entorno empresarial global.