8 beneficios de los programas de inglés para las empresas

El inglés es hablado por casi 2 mil millones de personas en todo el mundo, lo que lo convierte en la lengua más usada a nivel global. Y a nivel empresa, son muchos los beneficios que tiene la enseñanza del inglés en los colaboradores.

Al ser un idioma universal lo hace una elección natural para comunicarse en el mundo de los negocios. Para las compañías multinacionales, garantizar el dominio del inglés es una obligación, pero otros factores como: el crecimiento de las unidades digitales y operativas, además del trabajo remoto, también hacen que contratar un proveedor de inglés para el trabajo sea una elección estratégica. Esto hace que los beneficios de la enseñanza del inglés para empresas sean variados y extensos, tanto para el relacionamiento interno con colaboradores o externo con clientes.

Te presentamos 8 beneficios que tienen los programas de inglés para las empresas:

1. Foco en nuevos mercados

Eliminar la barrera del idioma es la manera más simple de obtener la entrada a nuevos mercados. Sin una base de colaboradores que tenga un inglés adecuado para comunicarse, encuentras una empresa con poco potencial a acceder a una cartera atractiva de clientes. Los nuevos mercados se pueden ubicar en localidades físicas distintas a las tuyas, especialmente aquellas con alto tráfico de turistas. Expandirse hacia mercados de habla inglesa también puede incluir foros online enfocados en el comercio electrónico. En 2019, el inglés era el idioma más común entre usuarios de internet, con casi un 26% la comunicación en línea.

Países donde el inglés es su principal idioma:

• Estados Unidos
• Inglaterra
• Escocia
• Gales
• Irlanda
• Sudáfrica
• Australia
• Nueva Zelanda

Incluso más allá de estos países, el inglés es considerado la lengua franca de los negocios internacionales, usado para superar brechas lingüísticas y como soporte para las comunicaciones. Asegurar que tus equipos de personas cuenten con los niveles adecuados de inglés te abrirá las puertas en todo el mundo.

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2. Mejora las relaciones comerciales con los clientes y socios ya existentes

De manera similar a abrirse las puertas a nuevos mercados, incluir la enseñanza del inglés en tu cultura corporativa e implementar capacitaciones expandirá la cartera de clientes de tu empresa. Un portafolio sólido de clientes consiste en contar con las personas que deseas alcanzar con tu producto o servicio.

Recuerda, si tu negocio ofrece algo que necesitan las personas, ¿cómo llegas a ellos de manera más efectiva? La respuesta es simple: hablando su idioma. Entonces, ¿cuál es el sector demográfico de tus clientes ideales? ¿dónde están ubicados? Si están online en más de un país o principalmente en Europa o Norteamérica: hablar inglés será la forma de mejorar radicalmente tu alcance.

3. Mejor comunicación entre los equipos de tu compañía

Al entrar en nuevos mercados, tu organización será capaz de relacionarse con nuevos clientes, y también se hará más competitiva en dichos mercados. Al tener ventaja sobre aquellas empresas que no hablen inglés podrás explorar e ir por más clientes en más lugares. Los hablantes nativos y no nativos de inglés siempre preferirán interactuar con una persona de servicio al cliente con la que puedan comunicarse y resolver sus necesidades.

Una capacitación de inglés dirigida a colaboradores no solo facilitará las comunicaciones con los clientes, de igual forma lo será con potenciales socios e inversionistas. A medida que mejore la reputación comunicacional de tu compañía, también lo hará su capacidad para competir hacia un nivel más alto con operaciones comerciales más grandes y exitosas. Bien es sabido que, siempre hay un pez más grande. Crecer significa enfocarse en superar y aventajar a tu competencia actual.

4. Motiva a las personas que hacen tu compañía

Atraer a los mejores talentos en cualquier área es una inversión no fácil de realizar. Pero esta decisión debería beneficiar tanto a los colaboradores como al mismo negocio. Cuando ofreces la oportunidad de aprender inglés enfocado en negocios, atraerás a los mejores talentos que también buscan mejorar sus opciones profesionales. Ser interesantes para estas nuevas personas potenciará el desempeño y contribuirá a crear una cultura colaborativa y de aprendizaje continuo.

Sin embargo, contratar a los mejores talentos es solo el primer paso. Una compañía estratégica y con foco a expandirse a nuevos mercados se esforzará en retener el talento. Una capacitación eficaz para colaboradores debe contar con evaluaciones rutinarias, oportunidades de crecimiento y reconocer a las personas que logren sus metas de aprendizaje del inglés. Tomar en cuenta estas prácticas asegurará el contar con las mejores y más brillantes personas en tu equipo.

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5. Estandariza el nivel de inglés de tu empresa

Un beneficio de contar con un proveedor reconocido de capacitaciones de idiomas para tu empresa es el poder estandarizar los niveles de dominio del inglés entre tus colaboradores. Desde la comunicación que se genera vía email hasta las reuniones de trabajo, el aprender inglés con una empresa experta y con trayectoria puede optimizar las comunicaciones diarias.

Ser partner de un proveedor comprometido con la educación continua y efectiva que utiliza evaluaciones para identificar los niveles de dominio del idioma, será un apoyo para establecer metas de aprendizaje y evaluar el progreso de tus estudiantes, asegurando que todos los colaboradores sean medidos de la misma forma y que el avance hacia las metas de aprendizaje sea monitorizado.

BridgeEnglish usa la Escala Global de Inglés de Pearson (GSE) que permite un monitoreo detallado del progreso de los estudiantes. Este se basa en el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (CEFR), la GSE mide el progreso de los estudiantes a un nivel local, nacional o internacional y provee herramientas para guiar a los colaboradores a identificar áreas de interés.

Una capacitación de idiomas efectiva implementa evaluaciones, primero identificando el nivel de dominio actual de los estudiantes y desarrollando metas de aprendizaje apropiadas, realistas, y luego, haciendo seguimiento constante en el progreso de los colaboradores. El Marco Común es el estándar internacional para describir la habilidad en el idioma, sin embargo la GSE provee análisis más detallados de los niveles en habilidades con una escala 10-90 que desglosa los seis niveles de CEFR y provee objetivos de aprendizaje detallados para cada punto y enfocado a Business English. Esto permite a las personas mejorar sus habilidades según sus propias necesidades.

Mediante la capacitación y la evaluación, dominar el inglés se estandarizará dentro de la organización y la comunicación interna y externa mejorará. En consecuencia, la satisfacción de los colaboradores y de los clientes aumentará. Estandarizar los niveles de dominio del inglés es una buena forma de asegurar que tus clientes tengan la misma experiencia cada vez que interactúan con tu empresa.

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6. Aumenta la productividad

No toda inversión es segura para un negocio, pero invertir en tus colaboradores siempre rinde frutos a largo plazo. Capacitar a las personas de tu organización en el idioma inglés aminora ese riesgo mucho más. ¿De qué manera? Simple. Potenciar habilidades para ser bilingües mejora el desarrollo cognitivo, la memoria, la concentración y las aptitudes multifuncionales. Al implementar una capacitación de inglés, preparas a tus colaboradores para que se enfrenten con seguridad a situaciones en inglés.

Las investigaciones sugieren que formar a un colaborador sin especializaciones le cuesta a una organización, un promedio de $1.200 USD y tres meses de tiempo de trabajo. Trabajar con una empresa exitosa de capacitación de idiomas puede compensar estos costos y aumentar la productividad al:

• Disminuir la rotación de personal.
• Aumentar la satisfacción de los colaboradores.
• Entregar métricas que miden de forma precisa la fluidez en el inglés de las personas.
• Generar espacios o canales funcionales para capacitar a los colaboradores de forma individual o en grupos pequeños.
• Reducir costos a través de la capacitación online.

7. Mejora el entendimiento cultural

Cuando tu empresa crece y se expande en nuevos mercados, los colaboradores también interactúan con otras personas mediante el inglés, con sus muchos acentos y dialectos. Una capacitación efectiva de inglés reconoce el valor que tiene el lenguaje global, ya que aporta conocimientos de las distintas culturas y tradiciones de todo el mundo. Esto resulta útil en la comunicación, donde el entendimiento de las diferencias culturales es esencial para construir relaciones fuertes. Y la comunicación intercultural es una importante habilidad en la economía global actual.

Cuando las oportunidades de negocio crecen, el prestigio de tu compañía también será un bien de valor, reflejado en un ambiente inclusivo y de respeto. Ya que, dentro de una organización diversa, los beneficios de un entendimiento sano y cultural incluirán la satisfacción y el bienestar de las personas, buenas prácticas comunicacionales internas y la retención de nuevos talentos.

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8. Construye una cultura de aprendizaje

Un negocio exitoso es aquel que responde a las necesidades y evoluciona con el tiempo de acuerdo a los constantes cambios del mercado. Crear una fuerza laboral que crezca con las necesidades de la organización es una poderosa herramienta que aumentará la agilidad y eficiencia de tus operaciones. Los líderes y jefaturas pueden conseguir esto creando una cultura de aprendizaje que propicie y reconozca a los colaboradores por alcanzar indicadores de formación.

Años recientes han demostrado un aumento en la evaluación y personalización de la cultura corporativa para crear ambientes con personas empoderadas. Construir una cultura de aprendizaje es una buena manera de demostrar que valoras a tus equipos, así como lo haces con tus clientes.

La importancia de las capacitaciones en inglés recae no solo en los beneficios, sino también en invertir en las personas que hacen tu compañía. En la Era de la Información en la que vivimos, los consumidores están educados e informados; quieren saber si las empresas a las que les compran poseen valores que estén de acuerdo con los suyos. Es por esto que debes mostrarle a tus clientes, inversionistas y colaboradores que tu organización cree en el poder del aprendizaje continuo.

Incorporando una capacitación de inglés

Ahora que estás considerando incorporar el aprendizaje del inglés en tu empresa, la pregunta se mantiene, ¿cómo lo hago? Hay muchas opciones de capacitación corporativa de idiomas. Los líderes de primera línea pueden optar por incorporar el aprendizaje de inglés en los programas de capacitación ya existentes o se puede partir con un nuevo programa enfocado en inglés para negocios.

Una empresa experta en idiomas personalizará las ofertas de los cursos para adecuarse según las necesidades de cada organización. El programa que ofrece BridgeEnglish comienza desde la consulta y evaluación de las necesidades para identificar metas y objetivos y así desarrollar un camino de aprendizaje único para cada colaborador. Estas vías personalizadas consideran el contexto laboral de las personas, sus roles, habilidades y tareas diarias.

Un programa efectivo siempre buscará que los cursos sean de acuerdo a cada necesidad y se adecúen a las metas y desafíos de los colaboradores, entregando información precisa y transparente de las evaluaciones del avance de los estudiantes hacia metas claras.

En conclusión, los beneficios de una capacitación de inglés para empresas son numerosos. ¿Ya sabes cómo se beneficiarían tus equipos?

Hay muchos factores a considerar cuando eliges una empresa que forma en inglés corporativo. Aprende aquí a identificar un programa que se adapte a tus necesidades.